Οι παρόντες Όροι Χρήσης ρυθμίζουν την πρόσβαση και χρήση του διαδικτυακού τόπου parkaris.gr, καθώς και τη διαδικασία κράτησης θέσεων στάθμευσης μέσω αυτού. Ο χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους πριν από οποιαδήποτε χρήση ή πραγματοποίηση κράτησης. Η συνέχιση της χρήσης του Ιστότοπου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.
Άρθρο 1 – Γενικές Πληροφορίες και Αποδοχή Όρων
Ο παρών διαδικτυακός τόπος με το όνομα χώρου parkaris.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος») ανήκει και τελεί υπό τη διαχείριση της επιχείρησης με την επωνυμία «ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΑΞΙΔΙΟΥ Ο.Ε.», με έδρα ΘΕΣΗ ΠΑΤΗΜΑ ΠΟΥΛΙ 0, ΚΟΡΩΠΙ, ΚΡΩΠΙΑΣ / ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ, 19400, Α.Φ.Μ. 801688557 – Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ (εφεξής ο «Διαχειριστής»).
Ο Διαχειριστής δύναται να επικαιροποιεί τα στοιχεία της επιχείρησης, τα οποία αναρτώνται στον Ιστότοπο. Η πρόσβαση, η περιήγηση και η εν γένει χρήση του Ιστότοπου από οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο συνεπάγεται την πλήρη, ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης, όπως αυτοί ισχύουν κάθε φορά. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συμφωνεί με το σύνολο ή μέρος των Όρων, οφείλει να απέχει από τη χρήση του Ιστότοπου.
Η χρήση του Ιστότοπου και η πραγματοποίηση κρατήσεων επιτρέπεται μόνο σε φυσικά πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 16ο έτος της ηλικίας τους και διαθέτουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Σε περίπτωση χρήσης του Ιστότοπου για λογαριασμό νομικού προσώπου, ο χρήστης δηλώνει ότι διαθέτει τη σχετική εξουσιοδότηση.
Άρθρο 2 – Αντικείμενο και Λειτουργία του Ιστότοπου
Ο Ιστότοπος αφενός παρέχει ενημερωτικό περιεχόμενο σχετικά με υπηρεσίες στάθμευσης οχημάτων και συναφείς πληροφορίες, αφετέρου παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες να προβαίνουν, μέσω ηλεκτρονικής διαδικασίας, σε κράτηση θέσης στάθμευσης σε χώρους parking που διαχειρίζεται ο ίδιος ο Διαχειριστής ή με τους οποίους συνεργάζεται. Σε περιπτώσεις συνεργαζόμενων τρίτων παρόχων στάθμευσης, ο Ιστότοπος δύναται να λειτουργεί ως μέσο διευκόλυνσης κράτησης/επικοινωνίας, ενώ η παροχή της υπηρεσίας στάθμευσης εκτελείται από τον εκάστοτε πάροχο σύμφωνα με τους ειδικούς όρους λειτουργίας του που γνωστοποιούνται κατά την κράτηση.
Ο Ιστότοπος λειτουργεί ως μέσο διευκόλυνσης της επικοινωνίας και της συναλλαγής μεταξύ του χρήστη και του παρόχου της υπηρεσίας στάθμευσης και δεν αποτελεί απλή διαφημιστική προβολή.
Άρθρο 3 – Διαδικασία και Όροι Κράτησης Θέσης Στάθμευσης
Η κράτηση θέσης στάθμευσης πραγματοποιείται κατόπιν πρωτοβουλίας του χρήστη μέσω του Ιστότοπου και συνιστά δήλωση βούλησης για σύναψη σύμβασης παροχής υπηρεσιών στάθμευσης. Η ολοκλήρωση της κράτησης τελεί πάντοτε υπό την αίρεση της διαθεσιμότητας των θέσεων κατά τον χρόνο υποβολής του αιτήματος και της ορθότητας των στοιχείων που δηλώνει ο χρήστης.
Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον Ιστότοπο σχετικά με τιμές, χρονική διάρκεια στάθμευσης, ώρες λειτουργίας, παροχές και ειδικούς όρους κάθε χώρου στάθμευσης έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεσμεύουν τον Διαχειριστή μόνο εφόσον αποσταλεί στον χρήστη ρητή επιβεβαίωση κράτησης. Μέχρι την επιβεβαίωση αυτή, ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί το αίτημα κράτησης για λόγους λειτουργικούς, τεχνικούς ή διαθεσιμότητας.
Ο Διαχειριστής δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα θέσης στάθμευσης πέραν του χρόνου ισχύος της επιβεβαιωμένης κράτησης και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση αδυναμίας εξυπηρέτησης λόγω υπέρβασης της πραγματικής χωρητικότητας, καθυστερημένης άφιξης του χρήστη ή μη τήρησης των συμφωνηθέντων χρονικών ορίων.
Ο Διαχειριστής δύναται να ακυρώσει ή να τροποποιήσει κράτηση σε περίπτωση εσφαλμένων ή ελλιπών στοιχείων, τεχνικής δυσλειτουργίας του Ιστότοπου, συνδρομής γεγονότων ανωτέρας βίας, ή σε περίπτωση μη εμφάνισης του χρήστη εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος άφιξης, χωρίς να γεννάται δικαίωμα αποζημίωσης.
Σε περίπτωση μη εμφάνισης του χρήστη κατά τον συμφωνηθέντα χρόνο ή μονομερούς ακύρωσης εκ μέρους του μετά την επιβεβαίωση της κράτησης, ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να διαθέσει ελεύθερα τη θέση σε τρίτο και να μην επιστρέψει τυχόν καταβληθέν ποσό, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά κατά τον χρόνο της κράτησης.
Ειδικώς για χώρους στάθμευσης τύπου αεροδρομίου, μακροχρόνιας στάθμευσης ή υπηρεσιών valet, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ενδέχεται να εφαρμόζονται πρόσθετοι ειδικοί όροι λειτουργίας, όπως χρονικά περιθώρια παράδοσης και παραλαβής οχήματος, διαδικασίες μετακίνησης του οχήματος εντός του χώρου στάθμευσης ή υποχρέωση έγκαιρης ενημέρωσης για καθυστερήσεις ή αλλαγές στο πρόγραμμα άφιξης ή αναχώρησης. Οι όροι αυτοί θεωρούνται αποδεκτοί με την ολοκλήρωση της κράτησης.
Οι όροι ακύρωσης, τροποποίησης ή μη εμφάνισης (no-show), καθώς και τυχόν χρεώσεις ή μη επιστροφή καταβληθέντων ποσών, γνωστοποιούνται στον χρήστη κατά τη διαδικασία κράτησης, πριν από την οριστική υποβολή της.
Άρθρο 4 – Υποχρεώσεις και Ευθύνη του Χρήστη
Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους Χρήσης. Δηλώνει και εγγυάται ότι τα στοιχεία που παρέχει στο πλαίσιο της χρήσης του Ιστότοπου είναι αληθή, πλήρη και επικαιροποιημένα.
Ο χρήστης ευθύνεται για κάθε ζημία που τυχόν προκληθεί στον Διαχειριστή ή σε τρίτους από παράνομη, κακόβουλη ή μη σύμφωνη με τους Όρους χρήση του Ιστότοπου.
Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει υποχρέωση φύλαξης οχημάτων ούτε ευθύνεται για απώλεια, κλοπή, φθορά ή οποιαδήποτε ζημία σε οχήματα, αντικείμενα ή προσωπικά είδη που βρίσκονται εντός αυτών, κατά τη διάρκεια της στάθμευσης, εκτός αν η ζημία οφείλεται σε αποδεδειγμένο δόλο ή βαριά αμέλεια της ίδιας. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ασφαλή στάθμευση, το κλείδωμα του οχήματος και την απομάκρυνση ή μη εμφανή τοποθέτηση αντικειμένων αξίας.
Άρθρο 5 – Περιορισμός και Έκταση Ευθύνης Διαχειριστή
Ο Διαχειριστής καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ομαλή, ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία του Ιστότοπου. Παρά ταύτα, ο Ιστότοπος και το περιεχόμενό του παρέχονται «ως έχουν», χωρίς καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση ως προς την ακρίβεια, πληρότητα, εμπορευσιμότητα ή καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό.
Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία του χρήστη που τυχόν προκύψει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου, από καθυστερήσεις, τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές λειτουργίας, απώλεια δεδομένων ή από πράξεις και παραλείψεις τρίτων παρόχων υπηρεσιών στάθμευσης.
Ιδίως διευκρινίζεται ότι ο Διαχειριστής δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, φθορά ή ζημία οχήματος ή αντικειμένων που βρίσκονται εντός αυτού, εφόσον η ζημία δεν οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλειά του, καθώς και για καθυστερήσεις που οφείλονται σε κυκλοφοριακές συνθήκες, καιρικά φαινόμενα ή εντολές δημόσιων αρχών.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αδυναμία παροχής ή πλημμελή παροχή των υπηρεσιών κράτησης ή/και στάθμευσης, εφόσον αυτή οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, ήτοι ενδεικτικά και όχι περιοριστικά σε ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιές, σεισμούς, πανδημίες, απεργίες, διακοπές ρεύματος ή δικτύων, κυβερνητικές πράξεις, έκτακτα μέτρα δημόσιων αρχών ή οποιοδήποτε άλλο γεγονός εκτός της εύλογης σφαίρας ελέγχου της. Στις περιπτώσεις αυτές η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ενημέρωση των χρηστών, χωρίς να γεννάται δικαίωμα αποζημίωσης.
Οποιοσδήποτε περιορισμός ευθύνης εφαρμόζεται στο μέτρο που επιτρέπεται από την κείμενη νομοθεσία και δεν θίγει τα δικαιώματα του χρήστη/πελάτη που απορρέουν από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.
Άρθρο 6 – Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, ονομασιών, σημάτων, λογοτύπων, εικόνων και γραφικών, αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ή/και βιομηχανικής ιδιοκτησίας του Διαχειριστή ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετική άδεια και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή ή άλλη εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του νόμιμου δικαιούχου.
Άρθρο 7 – Προσωπικά Δεδομένα
Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679) και την εκάστοτε ισχύουσα εθνική νομοθεσία. Οι αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφονται στην ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου του Ιστότοπου.
Η χρήση του Ιστότοπου προϋποθέτει την αποδοχή της Πολιτικής Απορρήτου και της Πολιτικής Cookies, όπως αυτές εκάστοτε ισχύουν και είναι προσαρτημένες στους παρόντες Όρους Χρήσης (Παράρτημα 1).
Άρθρο 8 – Τροποποίηση Όρων Χρήσης
Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί οποτεδήποτε τους παρόντες Όρους Χρήσης. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της ανάρτησής τους στον Ιστότοπο και δεσμεύουν κάθε χρήστη που συνεχίζει να τον χρησιμοποιεί.
Άρθρο 9 – Οικονομικοί Όροι, Πληρωμές και Επιστροφές
Σε περίπτωση που η κράτηση θέσης στάθμευσης προϋποθέτει την καταβολή αντιτίμου, η πληρωμή πραγματοποιείται με τους τρόπους που εκάστοτε υποδεικνύονται. Ο χρήστης δηλώνει ότι διαθέτει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης του μέσου πληρωμής που επιλέγει και ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι ακριβή και αληθή.
Τυχόν ειδικοί όροι επιστροφών ή ακυρώσεων γνωστοποιούνται στον χρήστη πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης.
Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για τυχόν αποτυχία ή καθυστέρηση ολοκλήρωσης πληρωμής που οφείλεται σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, τραπεζικά ιδρύματα ή τεχνικές δυσλειτουργίες εκτός της σφαίρας ελέγχου του.
Τυχόν επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο εφόσον αυτό προβλέπεται ρητά κατά τον χρόνο της κράτησης ή σε περίπτωση υπαιτιότητας του Διαχειριστή. Σε κάθε άλλη περίπτωση, και ιδίως σε περίπτωση ακύρωσης εκ μέρους του χρήστη ή μη εμφάνισης, δεν γεννάται αξίωση επιστροφής καταβληθέντων ποσών, στο μέτρο που επιτρέπεται από την κείμενη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
Ο χρήστης δύναται να ακυρώσει ή να τροποποιήσει την κράτησή του σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους που εκάστοτε αναρτώνται στον διαδικτυακό τόπο και ισχύουν κατά τον χρόνο πραγματοποίησης της κράτησης. Τυχόν ακυρώσεις ή μεταβολές μετά την έναρξη του συμφωνημένου χρόνου στάθμευσης ενδέχεται να μην παράγουν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει τη σχετική πολιτική για λόγους λειτουργικούς ή εμπορικούς, με ανάρτηση της επικαιροποιημένης εκδοχής στον ιστότοπο.
Άρθρο 10 – Επίπεδο Παρεχόμενων Υπηρεσιών και Λειτουργικοί Περιορισμοί
Ο Διαχειριστής υποχρεούται να καταβάλει εύλογη επιμέλεια για την παροχή της υπηρεσίας στάθμευσης σύμφωνα με τα δηλωθέντα χαρακτηριστικά της κράτησης. Δεν εγγυάται, ωστόσο, συγκεκριμένο επίπεδο παροχών πέραν όσων ρητά αναφέρονται στον Ιστότοπο κατά τον χρόνο της επιβεβαίωσης.
Τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση ή παραλαβή οχήματος, διαφοροποιήσεις στη θέση στάθμευσης ή μετακινήσεις του οχήματος εντός του χώρου, ιδίως σε υπηρεσίες valet ή μακροχρόνιας στάθμευσης, θεωρούνται ανεκτές στο πλαίσιο της συνήθους λειτουργίας και δεν θεμελιώνουν αξίωση αποζημίωσης, εκτός εάν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια του Διαχειριστή.
Άρθρο 11 – Επίλυση Διαφορών- Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση του Ιστότοπου ή την παροχή των υπηρεσιών στάθμευσης, ο χρήστης δύναται να απευθυνθεί σε εξωδικαστικούς μηχανισμούς επίλυσης διαφορών, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή. Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Αθηνών.
Παράρτημα 1
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση «ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΑΞΙΔΙΟΥ Ο.Ε.» (εφεξής η «Εταιρεία»), υπό τον ρόλο της ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του διαδικτυακού ιστότοπου parkaris.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Η Εταιρεία αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στη νόμιμη, θεμιτή και διαφανή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και στη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειάς τους. Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται στα φυσικά πρόσωπα που επισκέπτονται την ιστοσελίδα ή συναλλάσσονται με την Εταιρεία στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών, όπως ενδεικτικά πελάτες, υποψήφιοι πελάτες, επισκέπτες της ιστοσελίδας και συνεργάτες.
Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται σε όλους τους χρήστες του Ιστότοπου, ανεξαρτήτως του αν έχουν δημιουργήσει λογαριασμό ή προβαίνουν σε κράτηση. Οι υπηρεσίες του Ιστότοπου απευθύνονται σε γενικό κοινό και δεν προορίζονται για ανηλίκους κάτω των δεκαέξι (16) ετών. Η Εταιρεία δεν συλλέγει εν γνώσει της προσωπικά δεδομένα ανηλίκων κάτω των δεκαέξι (16) ετών και, σε περίπτωση που περιέλθουν στην αντίληψή της τέτοια δεδομένα, προβαίνει στη διαγραφή τους χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Οι χρήστες του Ιστότοπου ενθαρρύνονται να διαβάσουν προσεκτικά την παρούσα Πολιτική, προκειμένου να ενημερωθούν για τις πρακτικές που ακολουθούνται σχετικά με τη συλλογή και την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων.
Η πρόσβαση, η περιήγηση και η εν γένει χρήση του Ιστότοπου από οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο συνεπάγεται ότι ο χρήστης έχει λάβει γνώση της παρούσας Πολιτικής και έχει ενημερωθεί για τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική ενσωματώνεται και συμπληρώνει τους όρους χρήσης των παρεχόμενων υπηρεσιών, χωρίς να περιορίζει τα δικαιώματα που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συμφωνεί με το σύνολο ή μέρος των όρων της παρούσας Πολιτικής, οφείλει να απέχει από τη χρήση του Ιστότοπου.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Εταιρεία με τα κάτωθι στοιχεία:
- Επωνυμία: «ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΑΞΙΔΙΟΥ Ο.Ε.»
- Έδρα: ΘΕΣΗ ΠΑΤΗΜΑ ΠΟΥΛΙ 0, ΚΟΡΩΠΙ, ΚΡΩΠΙΑΣ / ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ, 19400
- Α.Φ.Μ.: 801688557 – Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
- Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 161531203000
- Email επικοινωνίας: [email protected]
- Τηλέφωνο: 2108210936
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται
Στα προσωπικά δεδομένα ανήκει κάθε πληροφορία (σε έγχαρτη ή ηλεκτρονική μορφή), που μπορεί να οδηγήσει (είτε απευθείας είτε συνδυαστικά με άλλες) στη μοναδική αναγνώριση ή εντοπισμό φυσικού προσώπου. Κατά τη χρήση του Ιστότοπου και ιδίως κατά την πραγματοποίηση κράτησης, ενδέχεται να συλλέγονται ενδεικτικά τα ακόλουθα δεδομένα:
- στοιχεία ταυτοποίησης (π.χ. όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός Ταυτότητας ή διαβατηρίου)
- στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. email, τηλέφωνο, Χώρα, διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας)
- στοιχεία κράτησης (π.χ. ημερομηνίες, ώρες στάθμευσης)
- στοιχεία οχήματος (π.χ. αριθμός πινακίδας)
- στοιχεία πληρωμής (μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών – δεν αποθηκεύονται στοιχεία καρτών, καθώς ο χρήστης κατευθύνεται στην ιστοσελίδα ή στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών, όπου η επεξεργασία των δεδομένων διέπεται από την εκάστοτε πολιτική απορρήτου του παρόχου πληρωμών),
- τεχνικά δεδομένα (π.χ. IP address, τύπος συσκευής/πλοηγού και άλλες πληροφορίες λογισμικού ή υλικού)
- δεδομένα cookies
Η Εταιρεία δύναται να ζητήσει εύλογες πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση ταυτότητας του αιτούντος, όπου απαιτείται.
2.1. Κατηγορίες δεδομένων από άλλες πηγές
Η Εταιρεία ενδέχεται να λαμβάνει ή να συμπληρώνει δεδομένα από άλλες πηγές, στο μέτρο που αυτό είναι νόμιμο και αναγκαίο, όπως από δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες ή από συνεργάτες/παρόχους υπηρεσιών (π.χ. τεχνικοί πάροχοι, εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας), ιδίως για σκοπούς ασφάλειας, πρόληψης απάτης και βελτίωσης υπηρεσιών.
3. Σκοποί & Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των χρηστών αποκλειστικά για νόμιμους, θεμιτούς και συγκεκριμένους σκοπούς. Ειδικότερα, τα δεδομένα δύνανται να χρησιμοποιούνται, κατά περίπτωση, για την πραγματοποίηση και διαχείριση κρατήσεων θέσεων στάθμευσης, την επικοινωνία με τον χρήστη σχετικά με κρατήσεις, αιτήματα ή παρεχόμενες υπηρεσίες, καθώς και για σκοπούς τιμολόγησης και διεκπεραίωσης πληρωμών. Στο πλαίσιο της εξυπηρέτησης και της διασφάλισης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, τηλεφωνικές κλήσεις ενδέχεται να καταγράφονται, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και κατόπιν προηγούμενης σχετικής ενημέρωσης.
Επιπλέον, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων δύναται να λαμβάνει χώρα για σκοπούς που συνδέονται με τις εσωτερικές λειτουργίες της Εταιρείας, την ανάλυση δεδομένων καθώς και την πρόληψη και ανίχνευση περιστατικών απάτης.
Η επεξεργασία μπορεί επίσης να πραγματοποιείται για σκοπούς ασφάλειας και προστασίας των συστημάτων και υποδομών της Εταιρείας, τη διαχείριση κινδύνων, καθώς και για τη βελτίωση της λειτουργίας, της ασφάλειας και της απόδοσης του Ιστότοπου. Τέλος, η Εταιρεία δύναται να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τη συμμόρφωσή της με νομικές, φορολογικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, για την ικανοποίηση αιτημάτων αρμόδιων αρχών, καθώς και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων αξιώσεων ή δικαιωμάτων της ίδιας ή τρίτων.
Σε περίπτωση εταιρικής μεταβολής, προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν ή να μεταβιβαστούν στο/α εμπλεκόμενο/α μέρος/η, στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο και σύμφωνο με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται, κατά περίπτωση, στην εκτέλεση σύμβασης, στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών και του Ιστότοπου, καθώς και στη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται, η οποία δύναται να ανακληθεί ελεύθερα οποτεδήποτε.
4. Πολιτική Cookies
Ο παρών Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την Ευρωπαϊκή Οδηγία e-Privacy 2009/136/ΕΚ, όπως ισχύει, και τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη και χρησιμοποιούνται για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του Ιστότοπου, τη διευκόλυνση της πλοήγησης και της ηλεκτρονικής κράτησης θέσης στάθμευσης, καθώς και για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων και, εφόσον έχει παρασχεθεί συγκατάθεση, για σκοπούς προβολής και προώθησης υπηρεσιών.
Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται βάσει εκτέλεσης σύμβασης ή έννομου συμφέροντος της Εταιρείας, ενώ τα στατιστικά και εμπορικά cookies ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη. Ο χρήστης δύναται να ρυθμίσει ή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για τη χρήση cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του, με την επιφύλαξη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του Ιστότοπου και του συστήματος online κράτησης.
Κατά την περιήγηση στον Ιστότοπο, ενδέχεται να πραγματοποιείται επεξεργασία δεδομένων από τρίτους παρόχους, όπως υπηρεσίες ανάλυσης επισκεψιμότητας, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ή λοιπές ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων, οι οποίοι ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας και επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και προστασίας δεδομένων, εντός ή εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η Εταιρεία δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για τις πρακτικές προστασίας δεδομένων που εφαρμόζουν οι εν λόγω τρίτοι πάροχοι.
5. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους
Κατά κανόνα, η Εταιρεία δεν διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών της ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται, μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο, σε:
- παρόχους υπηρεσιών πληρωμών,
- παρόχους φιλοξενίας (hosting) και υποδομών cloud,
- τεχνικούς, λογιστικούς ή άλλους επαγγελματικούς συνεργάτες,
- παρόχους εργαλείων επικοινωνίας, υποστήριξης ή ανάλυσης, και
- σε αρμόδιες δημόσιες ή δικαστικές αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από το νόμο.
Οι ανωτέρω τρίτοι ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου και προστασίας δεδομένων. Η Εταιρεία δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για τις πρακτικές επεξεργασίας που εφαρμόζουν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας. Οι χρήστες καλούνται να ενημερώνονται από τις πολιτικές απορρήτου και προστασίας δεδομένων των αντίστοιχων τρίτων παρόχων.
Σε περίπτωση που, μέσω παρόχων υπηρεσιών (όπως hosting, cloud ή λοιπές τεχνολογικές υποδομές), προσωπικά δεδομένα διαβιβαστούν εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), η Εταιρεία διασφαλίζει ότι η διαβίβαση πραγματοποιείται είτε βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής είτε με την εφαρμογή κατάλληλων διασφαλίσεων, όπως Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών και Κωδίκων Δεοντολογίας.
6. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Η Εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και, όπου απαιτείται, για όσο προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ενδεικτικά:
- δεδομένα κράτησης και εξυπηρέτησης: τηρούνται για τη διάρκεια παροχής υπηρεσίας και για το χρονικό διάστημα παραγραφής τυχόν αξιώσεων,
- δεδομένα τιμολόγησης/λογιστικά: τηρούνται για το χρονικό διάστημα που επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία,
- δεδομένα εμπορικής επικοινωνίας (εφόσον υπάρχει συγκατάθεση): τηρούνται μέχρι ανάκλησης της συγκατάθεσης,
- δεδομένα από σύστημα βιντεοεπιτήρησης (CCTV): τηρούνται για χρονικό διάστημα έως δεκαπέντε (15) ημέρες, εκτός εάν απαιτηθεί η περαιτέρω διατήρησή τους για τη διερεύνηση περιστατικού ή για νομικούς σκοπούς.
Μετά τη λήξη των περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Κατ’ εξαίρεση, δύνανται να διατηρηθούν για επιπλέον χρονικό διάστημα, αποκλειστικά και μόνο στον βαθμό που απαιτείται για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις, καθώς και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
7. Δικαιώματα των χρηστών
Ο χρήστης δύναται, ανά πάσα στιγμή, να ασκεί τα δικαιώματά του σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Ειδικότερα, έχει το δικαίωμα να ζητά πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα και επιβεβαίωση ως προς την ύπαρξη επεξεργασίας, το περιεχόμενο και την προέλευσή τους, τη διόρθωση ή επικαιροποίηση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, τη διαγραφή τους, την ανωνυμοποίηση ή τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, καθώς και να εναντιώνεται στην επεξεργασία για νόμιμους λόγους.
Ο χρήστης διατηρεί επίσης το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του, καθώς και το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Η άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων γίνεται με αποστολή σχετικού αιτήματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] . Σε περίπτωση εμπορικής επικοινωνίας, ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του και να διακόψει τη λήψη ενημερώσεων (opt-out) μέσω σχετικού συνδέσμου (unsubscribe), μέσω των ρυθμίσεων ή με αποστολή αιτήματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] .Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε σε αυτήν πριν από την ανάκλησή της. Η Εταιρεία δύναται να συνεχίσει να αποστέλλει αποκλειστικά διοικητικές ή/και συναλλακτικές επικοινωνίες, οι οποίες είναι απολύτως αναγκαίες για την παροχή των υπηρεσιών της.
Τέλος, σημειώνεται ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων δεν περιλαμβάνει αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ούτε κατάρτιση προφίλ.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για να εξασφαλίσει την ακεραιότητα, εμπιστευτικότητα και διαθεσιμότητα των δεδομένων που επεξεργάζεται. Προς τον σκοπό αυτό εφαρμόζονται πολιτικές ασφαλείας και χρησιμοποιούνται τα κατάλληλα τεχνικά και επιχειρησιακά εργαλεία, όπως ανωνυμοποίηση, ψευδωνυμοποίηση, κρυπτογράφηση δεδομένων, tokenization, χρήση firewalls, καθιέρωση επιπέδων πρόσβασης, εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι, εκπαίδευση προσωπικού, περιοδικοί έλεγχοι, συμμόρφωση προς διεθνή πρότυπα ασφάλειας και επιχειρησιακής συνέχειας για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, κλοπή και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση/χρήση, τροποποίηση ή παράνομη γνωστοποίηση.
9. Τροποποίηση της Πολιτικής
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε και για οποιονδήποτε λόγο (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, αλλαγών στο εφαρμοστέο δίκαιο). Η επικαιροποιημένη έκδοση θα αναρτάται στον Ιστότοπο.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected].